Para que tu producto llegue a tiempo y seguro, Cyberpuerta trabaja con Estafeta en todos sus envíos. Así podrás darle seguimiento a tu producto a través de un código de rastreo y podrás estar tranquilo ya que si existe algún contratiempo ó daño a causa del envío, tu producto está asegurado al 100% y será cambiado sin costo alguno.
**Nota importante:
Se les suplica a nuestros clientes de revisar sus pedidos preferentemente en cuanto lleguen, para que en caso de que hayan sufrido algún daño durante el transporte, el repartidor pueda hacer nota inmediata del mismo y usted pueda recibir, sin costo adicional, un reemplazo.
En caso de no poder revisar el pedido inmediatamente, se recomienda que se haga lo más pronto posible, ya que ESTAFETA solamente se hace responsable por daños en el envío hasta 24 horas después de haberlo entregado.
Cómo y dónde es enviado
Tu producto es enviado a todo México por medio de Estafeta terrestre. En cuanto tu producto es enviado también recibes un e-mail informándote cuándo llegará tu pedido y se te otorgará un número de rastreo para que puedas seguir tu pedido directamente desde la página de nuestro transportista.
Si realizaste la compra de más de un producto, es probable que los productos sean enviados en diferentes paquetes, por lo que pueden llegar en diferentes días ó a diferentes horas. Todos los productos son enviados una vez que aparece el dinero en la cuenta de Cyberpuerta S.A. de C.V.
Envíos en Guadalajara
Los envíos en el área metropolitana de Guadalajara* en compras mayores a $2,000, son gratis.
*Guadalajara, Zapopan, Tonalá, Tlaquepaque
Costo de envío
¿Qué hacer si mi producto llega dañado?
En caso de que su producto haya llegado en mal estado o dañado favor de reportarse al siguiente teléfono 01 800 9033 500, y enviar un e-mail a ventas@cyberpuerta.com para asegurarnos que esté recibiendo el trato que se merece.
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